Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Bei Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden, besteht mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit. In manchen Ländern gilt eine längere Frist. Für gebrauchte Waren kann eine kürzere Frist gelten, jedoch mindestens ein Jahr.

Du kannst diese Rechte beispielsweise geltend machen, wenn die Ware nicht ihrer Beschreibung entspricht oder nicht wie vorgesehen funktioniert. Verkäufer haften für Vertragswidrigkeiten, die bei Lieferung bestanden und innerhalb der gesetzlichen Frist erkennbar werden. Sie müssen in solchen Fällen kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung anbieten; unter bestimmten Voraussetzungen kommen Preisminderung oder vollständige Erstattung in Betracht.

Melde das Problem möglichst bald beim Verkäufer und lege einen Kaufnachweis vor, etwa Quittung, Rechnung oder Kontoauszug. Weitere Informationen für dein Land: Gesetzliche Gewährleistungsrechte auf Your Europe (auch Ziel des QR-Codes).

Gewerbliche Garantien können zusätzlich und unabhängig von den gesetzlichen Rechten bestehen. Das GARAN-Zeichen bezeichnet eine kostenlos angebotene Herstellergarantie für die Haltbarkeit, die die gesamte Ware umfasst. Daraus folgt keine solche zusätzliche Garantie für Darias Produkte.